Instruções para exclusão de dados – Liveshop Meta Ads Connector
O Liveshop Meta Ads Connector, operado por LIVESHOP SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA (CNPJ 33.101.638/0001-78, Campinas/SP, Brasil), acessa dados da sua conta Meta apenas com a sua autorização. Você pode remover o acesso e pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, por qualquer uma das opções abaixo.
Opção 1 – Remover o app pelo Facebook
- Acesse o Facebook e clique na sua foto de perfil.
- Vá em Configurações e privacidade > Configurações.
- Abra Integrações comerciais (ou Apps e sites).
- Localize o Liveshop Meta Ads Connector e clique em Remover.
- Se quiser, marque a opção para excluir publicações, vídeos ou eventos que o app tenha publicado em seu nome.
Ao remover o app, o token de acesso é invalidado imediatamente pela Meta e o Conector deixa de acessar sua conta.
Opção 2 – Solicitar por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados – Meta Ads Connector", informando o nome da sua conta no Facebook e, se possível, o ID da conta de anúncios. Confirmaremos o recebimento e o protocolo do pedido.
O que é excluído e em quanto tempo
- Tokens de acesso, identificadores da sua conta Meta e quaisquer dados de anúncios associados a você em nossos sistemas;
- Registros técnicos que identifiquem sua conta.
A exclusão é concluída em até 30 dias após a solicitação. Podemos manter apenas o mínimo exigido por lei ou para o exercício regular de direitos, pelo prazo legal, e informaremos se for o caso. Dados que você compartilhou com aplicações clientes (como o Toqan, o Claude ou o ChatGPT) devem ser excluídos também junto a essas aplicações, conforme as políticas delas.
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.