Política de Privacidade – Liveshop Meta Ads Connector
Esta Política explica como o Liveshop Meta Ads Connector (o "Conector" ou "app") trata dados pessoais e dados de anúncios obtidos da Meta Platforms, Inc. ("Meta"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com os Termos da Plataforma da Meta.
1. Quem somos
O Conector é desenvolvido e operado por LIVESHOP SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.101.638/0001-78, com sede em Campinas/SP, Brasil ("Liveshop", "nós"). Contato: [email protected].
2. O que é o Conector
O Conector é uma integração com a Meta Marketing API, disponibilizada como servidor MCP (Model Context Protocol), que permite a anunciantes consultar e gerenciar suas contas de anúncios do Facebook e do Instagram a partir de assistentes e aplicações de terceiros autorizados por eles, como o Toqan, o Claude ou o ChatGPT ("Aplicações Clientes"). O Conector só acessa dados depois que o próprio usuário faz login com o Facebook e concede as permissões solicitadas.
3. Dados que coletamos
Conforme as permissões concedidas pelo usuário no login da Meta (por exemplo, ads_read, ads_management e business_management), o Conector pode acessar:
- Dados de identificação da conta Meta: ID do usuário no app, nome e o token de acesso emitido pela Meta;
- Dados de negócios e anúncios: portfólios empresariais, contas de anúncios, Páginas e perfis do Instagram vinculados, campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, criativos, públicos, orçamentos e status;
- Métricas de desempenho (insights): impressões, alcance, cliques, gastos, conversões e indicadores agregados fornecidos pela Meta;
- Registros técnicos: data e hora das requisições, Aplicação Cliente utilizada e eventuais erros, para segurança e suporte.
Não coletamos senhas do Facebook, dados de pagamento, mensagens privadas nem dados pessoais de pessoas que viram ou interagiram com os anúncios além das métricas agregadas que a Meta disponibiliza.
4. Para que usamos os dados
- Executar as ações solicitadas pelo próprio usuário (consultar resultados, criar, editar, pausar ou ativar campanhas e anúncios);
- Exibir relatórios e análises de desempenho ao usuário dentro da Aplicação Cliente que ele escolheu;
- Manter a segurança, prevenir abusos e prestar suporte.
Base legal (LGPD): execução de contrato e procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX). Não vendemos dados, não os usamos para publicidade própria e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial.
5. Compartilhamento
Os dados de anúncios são entregues apenas à Aplicação Cliente que o usuário conectou e autorizou, para responder às solicitações feitas por ele. Também podem ser tratados por provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem) que atuam como operadores sob nossa instrução. Podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial. Cada Aplicação Cliente possui sua própria política de privacidade, que rege o tratamento que ela fizer dos dados recebidos.
6. Armazenamento e segurança
Tokens de acesso são armazenados de forma criptografada e usados somente para chamadas à Meta Marketing API em nome do usuário. Dados de anúncios são consultados sob demanda e não são mantidos em bases próprias além do necessário para atender à solicitação. Registros técnicos são mantidos por até 90 dias. Adotamos comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso e o princípio do menor privilégio.
7. Transferência internacional
Os dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (por exemplo, pela própria Meta e por provedores de nuvem), com salvaguardas adequadas conforme o art. 33 da LGPD.
8. Seus direitos e como revogar o acesso
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelo e-mail [email protected].
Para revogar o acesso diretamente na Meta: no Facebook, vá em Configurações e privacidade > Configurações > Integrações comerciais (ou Apps e sites), localize o Liveshop Meta Ads Connector e clique em Remover. Ao remover, o token deixa de funcionar imediatamente. Instruções completas de exclusão: Exclusão de dados.
9. Crianças
O Conector é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.
11. Contato e encarregado (DPO)
LIVESHOP SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA – CNPJ 33.101.638/0001-78 – Campinas/SP, Brasil.
Encarregado: Marcelo Marchetti – [email protected]